研華企業在12個地區開通了免費熱線，在22個國家64個城市設立了辦公地點，并擁有近5,000名專職員工，提供高效、專業的客戶咨詢、產品選擇如研華工控機、技術支持和定單處理服務。通過研華呼叫中心和網上商城，全球的客戶都可以享受研華多渠道服務所帶來的便利，減少商務周轉時間。此外，研華全球化服務網絡還包括臺灣、中國大陸、荷蘭和美國4個客戶服務中心，能夠提供包括配送、后勤、外圍設備認證、采購和購買以及RMA&技術支持服務。

研華是英特爾全球四個ECA Premier Members之一，也是唯一一家獲得殊榮的亞洲企業，同時研華工控機也是微軟嵌入式系統金牌經銷商，與國際企業在產業上的合作，讓客戶使用研華的產品可以在全球市場范圍內與其他產品廣泛兼容。2008年，世界知名品牌咨詢公司Interbrand，再次授予研華臺灣十大國際品牌榮譽。這是對研華品牌的認可，研華持續努力成為全球、客戶及伙伴們可信賴的品牌，這是研華對客戶的承諾，并以此為企業長期使命而不斷努力。

研華科技是全球電子平臺服務的領導廠商，中國臺灣企業，自1983年創立以來，研華致力于工業計算機和自動化領域的創新，發展和提供高品質、高性能電子產品和服務。

經過20多年的發展，研華工控機在電子平臺服務市場積累了豐富的經驗，并引領工業發展方向，為全球用戶提供全套硬件、軟件、客戶服務、全球后臺支持和電子商務基礎設施等解決方案。研華將堅持不懈的協助系統集成商實現自身解決方案和服務的增值。為工廠自動化、交通、能源、醫療、物流等領域提供完整解決方案，積極履行“智能地球的推手”的品牌承諾。